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	요양보호사의 이직의도 관련 요인에 대한 체계적 문헌고찰

	Factors associated with turnover intention among direct care workers in the Korean long-term care sector: a systematic review

	2024년

	돌봄 인력, 이직, 장기요양, 근거 통합

	최혜진, 유은지, 김홍수☨

	서울대학교 보건대학원 보건학과(1,2,3), 서울대학교 보건환경연구소, 서울대학교 노화고령

	gina0204@snu.ac.kr, hk65@snu.ac.kr

	요양보호사는 신체활동 및 가사지원 직접 서비스 인력으로 이들의 역량과 근로 환경은 장기요양 서비스 질의 주요 결정요인으로 알려져 있다. 빠른 고령화로 요양보호사 인력의 심각한 부족이 예상되는 한편, 취약한 근로조건 등으로 해당 직군의 높은 이직과 짧은 근속기간 문제가 지속적으로 제기되고 있다. 본 연구는 국내 요양보호사의 이직의도 관련 요인에 대한 실증 연구들을 체계적으로 고찰하여 연구 동향을 파악하고 향후 연구와 정책 수립을 위한 논의와 시사점을 제시한다. 국내외 5개의 학술 데이터베이스에서 2018년 이후 발표된 논문들을 검색하고, 기준에 부합한 33편의 문헌들을 분석하였다. 요양보호사의 이직의도 관련 요인들은 Takase(2010) 이론적 틀에 기반하여 조직, 직무, 개인, 외부 요인으로 분류하였으며, 근무기관 유형에 따라 이직의도의 관련 요인들에 차이가 있는지를 살펴보았다. 주요 연구 결과로 직무만족과 역할 스트레스는 이직의도와 일관된 상관관계가 있었다. 폭력경험과 근무기간은 이직의도와 유의한 관계를 보고한 연구도 있으나 연구 간 결과가 일관되지 않았다. 다수의 연구가 개인 요인 중 요양보호사의 직무 관련 행동과 태도 변수들에 초점을 두었고, 외부 환경요인들을 함께 다룬 문헌은 제한적이었다. 연구 간 이직 의도 관련 변수의 정의 및 측정 도구는 매우 다양했다. 나아가 시설과 재가 장기요양기관 요양보호사의 이직의도 관련 요인들은 차이가 있었다. 향후 요양보호사 이직 의도 및 이직 연구에서는 이론적 틀에 기반한 보다 엄밀한 연구 설계가 요구되며, 노동 시장 수요, 정책 변화 등의 외부 요인들을 함께 고려한 다층적, 종단적 연구를 제안한다.

	「보건경제와 정책연구」 30권 3호

	30-3-2. 요양보호사의 이직의도 관련 요인에 대한 체계적 문헌고찰.pdf